党委宣传部消息 “同学你好，我是学校餐饮质量监督岗的学生监督员，这里有一份《师生用餐满意度评价表》，想邀请大家为咱们食堂的餐饮质量和服务进行评价并提出意见建议，方便填写一下吗？”
近日，学校后勤管理处在学生第一食堂、第二食堂出入大厅设立餐饮质量监督岗，由学生监督员及时收集师生对食堂饭菜质量和服务提出的意见建议，现场处理师生有关饭菜价格、质量、卫生、服务等方面提出的相关问题和各类需求。
在师生用餐的高峰时段，由学生代表担任的餐饮质量监督员全程在岗，针对师生反映的问题和需求，第一时间联系食堂负责人，将问题落实到具体的供餐档口和工作点位，“直线解决”师生需求，确保师生对食堂工作的满意度，提升学校餐饮服务水平。
与此同时，为及时准确反馈和快速有效落实师生合理建议和需求，后勤管理处还在各餐饮质量监督岗提供《师生用餐满意度评价表》，师生可对包括一食堂、二食堂、清真餐厅、风味食廊、和畅餐厅等在内的所有食堂和餐厅的具体用餐档口进行评价，评价内容涉及菜品价格、味道、份量以及餐具洁净度、服务态度、服务质量、往期反馈落实度等各方面内容。学校根据师生反映情况，对持续测评优秀的档口予以奖励并向师生公布，对出现餐饮质量问题的档口加强改进。
“小份饭有点少，大份饭又太多，能不能再增加个中份饭。”
“二楼的菜太咸，有些清淡的菜可以少放些盐。”
“希望二食堂增加包子铺，想吃大肉包子。”
……
在已经收集到的《师生用餐满意度评价表》中，同学们积极参与评价，纷纷出谋划策，对大家集中关心关注的问题进行了反馈。除餐饮质量监督岗外，师生还可以通过监督服务热线23768890、师生热线事事通、学校官微企业号“服务质量评价”系统（即将上线）等渠道反映问题、提出合理化建议。
后勤管理处表示，将坚持以满足师生需求为出发点，及时掌握师生菜品满意度，全力打造更加贴近师生需求、更加优质的餐饮服务，努力做到既满足大家的味蕾，又温暖师生的心田，不断增强广大师生的获得感、幸福感。
摄影：艾景峰
编辑：魏晋雪
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